Rund um die Uhr umschlagen, aber nur zwischen neun und elf einen Termin bekommen

So funktioniert Betriebskranken.de für Ihr Unternehmen

Wie Ihre Mitarbeitenden zu Privatpatienten werden, was das Ihr Unternehmen kostet und warum weder Gesundheitsprüfung noch Kassenwechsel nötig sind.

WIRTSCHAFTSSTANDORT BREMERHAVEN

Schichtbetrieb und Facharzttermin: das ungelöste Problem der Bremerhavener Arbeitgeber

Bremerhaven lebt von Umschlag und von dem, was sich daraus entwickelt hat. Containerverkehr an der Stromkaje, Autoumschlag in einer Größenordnung, die europaweit beachtet wird, dazu die Fischwirtschaft mit ihrer Verarbeitung und Kühllogistik, der Schiffbau und die Reparaturbetriebe, die Offshore-Windenergie mit ihren Komponenten und Serviceflotten, die Polar- und Klimaforschung mit ihren Instituten, Kreuzfahrtabfertigung an der Columbuskaje und ein Tourismus, der sich an den Havenwelten festgemacht hat. Drumherum liegt das, woraus die meisten Arbeitsplätze bestehen: Speditionen, Lagerhalter, Zollagenturen, Instandhaltung, Elektro- und Metallbetriebe, Kältetechnik, Reinigung, Sicherheit, Gastronomie, Pflege.

Was diese Branchen verbindet, ist nicht das Produkt, sondern die Uhr. Ein Hafen hält nicht an. Ein Kühlhaus hält nicht an. Eine Serviceflotte fährt, wenn das Wetterfenster offen ist, und nicht, wenn es im Dienstplan günstig wäre. Für Sie als Arbeitgeber bedeutet das: Ein erheblicher Teil Ihrer Belegschaft arbeitet in Früh-, Spät-, Nacht- oder Wechselschicht, und diese Menschen haben ein Problem mit der ambulanten Versorgung, das mit deren Qualität nichts zu tun hat. Praxen vergeben Termine in genau den Stunden, in denen diese Leute arbeiten oder schlafen. Wer nachts gearbeitet hat, ruft morgens um neun nicht in der Praxis an, und wer Frühschicht hat, steht um elf im Lager.

Die Folge ist selten eine bewusste Entscheidung. Es ist ein Aufschieben, das sich über Wochen und Monate zieht und niemandem auffällt, bis es nicht mehr geht. Bundesweit wartete jeder zweite gesetzlich Versicherte etwa zehn Tage auf einen Facharzttermin, ein Zehntel länger als dreißig Tage. Für jemanden im Schichtbetrieb addiert sich zu dieser Wartezeit alles, was er aus Dienstplangründen nicht wahrnehmen konnte. In Berufen mit körperlicher Belastung ist das die Spanne, in der aus einer behandelbaren Beschwerde ein Zustand wird, mit dem man sich arrangiert, und solche Arrangements enden regelmäßig in langer Arbeitsunfähigkeit.

Genau an dieser Stelle setzt unser Terminservice an, und zwar nicht abstrakt. Wir suchen die Praxis, wir telefonieren, wir vereinbaren den Termin, meist innerhalb weniger Werktage, und wir legen ihn dorthin, wo er in den Dienstplan passt. Mit dem Status eines Privatpatienten öffnen sich dabei Terminkontingente, die einem Anrufer am Telefon gar nicht angeboten werden. Für einen Schichtbetrieb ist das der Teil des Angebots, der am schnellsten in der Belegschaft weitererzählt wird, weil er ein Problem löst, das jeder kennt und für das bisher niemand eine Lösung hatte.

Bei der Versorgung selbst ist die Lage ambivalent und für Ihre Personalarbeit wichtiger, als es auf den ersten Blick wirkt. Bremerhaven hat eine eigene Klinikversorgung, aber die Stadt liegt am Rand, nicht im Zentrum eines Ballungsraums. Für spezialisierte Fachrichtungen und für vieles, was über die Grundversorgung hinausgeht, führt der Weg nach Bremen oder in den niedersächsischen Raum, und das bedeutet eine Fahrt, die einen halben Tag kostet. Wer in dieser Lage eine Terminkette aus Hausarzt, Facharzt und Kontrolle vor sich hat, verliert Arbeitszeit, die in einem Betrieb mit knapper Besetzung fehlt. Ein Dienst, der die Termine bündelt und beschleunigt, wirkt deshalb hier stärker als in einer Großstadt mit kurzen Wegen.

Der zweite Punkt ist der Arbeitsmarkt. Bremerhaven hat Strukturwandel nicht als Begriff, sondern als Erfahrung: Die Fischerei ist nicht mehr, was sie war, der Schiffbau hat sich verändert, die Offshore-Branche hat Hoffnungen geweckt und Rückschläge erlebt. Das hat Spuren hinterlassen, auch im Verhältnis zwischen Beschäftigten und Arbeitgebern. Wer hier Leute halten will, kommt mit Aussichten nicht weit. Was zählt, ist, was jetzt gilt. Eine betriebliche Krankenversicherung fällt in genau diese Kategorie: Sie ist kein Versprechen für den Fall, dass die Auftragslage sich hält, sondern ein Vertrag mit einem nachlesbaren Leistungsumfang, der ab Anmeldung gilt, ohne Wartezeit, auch für laufende Behandlungen.

Hinzu kommt, dass qualifizierte Leute aus Bremerhaven abwandern können und es auch tun. Die Wege nach Bremen und in den Hamburger Raum sind bekannt, und dort liegen die Gehälter höher. Dagegen hilft ein kleiner Betrieb nicht mit dem Lohnzettel. Er hilft mit etwas, das beim Wechsel verloren geht. Der Schutz kommt ohne eine einzige Gesundheitsfrage zustande; wer ihn einige Jahre hatte und inzwischen einen Befund mit sich trägt, bekommt ihn anderswo nicht ohne Weiteres zu denselben Bedingungen wieder. Dass Angehörige einbezogen werden können, verstärkt das, weil dann über den Wechsel nicht mehr nur eine Person entscheidet.

Hinzu kommt die Taktung des Jahres. Kreuzfahrtabfertigung, Fischverarbeitung, Offshore-Service und ein Teil des Umschlags haben ausgeprägte Spitzen, in denen die Besetzung ohnehin knapp ist und Urlaub nicht genommen wird. Fällt in einer solchen Phase jemand aus, lässt sich das nicht intern auffangen, weil niemand freie Kapazität hat; man kauft Leiharbeit zu, oder man lässt Leistung liegen. Beides kostet mehr, als es kosten würde, denselben Mitarbeiter vier Wochen früher beim Facharzt gehabt zu haben. Genau darin liegt der betriebswirtschaftliche Kern dieses Angebots, und er ist in einem Saisonbetrieb leichter nachzurechnen als irgendwo sonst.

Konkret: je versicherter Person 3.000 Euro Gesundheitsbudget im Jahr, je nach Tarif ergänzt um Chefarztbehandlung, Ein- oder Zweibettzimmer, Zahnersatz und Vorsorge. Inhaber, Geschäftsführung und Angehörige können aufgenommen werden; wer den Betrieb verlässt, führt den Schutz privat weiter. Eingerichtet und laufend geführt wird das von der Georg Soller Unternehmensgruppe, seit 1951 in Straubing ansässig, vollständig aus der Ferne: Videoberatung, Tarifauswahl aus einem Netzwerk von über 25 Versicherern, danach Plattform, App und Schnittstelle zur Lohnabrechnung. Unsere Nummer ist 09421-50202.