Wer an alten Häusern arbeitet, braucht Leute, die man nicht ersetzen kann

So funktioniert Betriebskranken.de für Ihr Unternehmen

Wie Ihre Mitarbeitenden zu Privatpatienten werden, was das Ihr Unternehmen kostet und warum weder Gesundheitsprüfung noch Kassenwechsel nötig sind.

STANDORT BLASEWITZ

Spezialwissen halten, wenn es nur in wenigen Köpfen steckt

Blasewitz östlich der Dresdner Innenstadt ist einer der Stadtteile, die ihren gründerzeitlichen Bestand weitgehend behalten haben. Villen, Stadthäuser, Vorgärten, alter Baumbestand, dazu die Lage an der Elbe. Was an Betrieben hier arbeitet, hat damit unmittelbar zu tun: Zimmerer, Dachdecker, Stuckateure, Maler, Tischler, Fensterbauer, Elektriker und Heizungsbauer, die mit denkmalgeschützter Substanz umgehen können, dazu Planungsbüros, Hausverwaltungen, Gartenbau. Daneben die Betriebe, die ein wohlhabendes Wohnquartier trägt: Praxen, Apotheken, Pflegedienste, Gastronomie, Einzelhandel, Dienstleister.

Die Betriebe, die am alten Bestand arbeiten, haben ein Personalproblem eigener Art. Ihre Arbeit lässt sich nicht aus dem Katalog bestellen. Wer eine historische Fensterkonstruktion aufarbeitet, ein altes Dach neu eindeckt oder Stuck ergänzt, braucht Erfahrung mit Material und Bauweise, die man in zwei Jahren nicht anlernt. Solche Leute gibt es in jedem Betrieb nur wenige, manchmal nur eine oder zwei. Fällt eine davon aus oder geht sie, steht nicht eine Stelle offen, sondern ein Auftragstyp.

Das macht jeden längeren Ausfall unangenehm teuer. Ein Auftrag am Denkmal ist terminlich eng geführt, mit Genehmigungen, Gerüst, Witterungsfenster und Auflagen. Wenn der eine Kollege, der die Arbeit ausführen kann, sechs Wochen auf eine Abklärung wartet und anschließend behandelt wird, verschiebt sich nicht ein Termin, sondern die ganze Kette dahinter. Bauherren und Hausverwaltungen merken sich das, und im Dresdner Osten spricht sich so etwas herum, weil es ein überschaubarer Kreis von Auftraggebern ist.

Dazu kommt, was diese Arbeit über die Jahre mit den Leuten macht. Arbeit über Kopf, auf Leitern und Gerüsten, auf schrägen Dächern, mit Lasten und in jeder Witterung. Schultern, Rücken, Knie und Hände sind die Stellen, an denen sich das zuerst meldet, und zwar zuerst bei den erfahrenen Kollegen, also genau bei denen, auf die der Betrieb angewiesen ist. Diese Beschwerden kommen nicht plötzlich. Sie kündigen sich über Monate an, und in dieser Zeit entscheidet sich, ob daraus ein kurzer oder ein langer Ausfall wird.

Genau an dieser Stelle schlägt die Wartezeit durch. Bundesweit wartete jeder zweite gesetzlich Versicherte etwa zehn Tage, ehe ein Facharzttermin zustande kam, ein Zehntel länger als dreißig Tage. Für den Orthopäden oder den Facharzt für Hand- und Gelenkchirurgie liegen die Zeiten erfahrungsgemäß am oberen Ende. Für einen Handwerker, der ohnehin dazu neigt, Beschwerden auszuhalten, bis es nicht mehr geht, ist eine solche Wartezeit die Einladung, es weiter auszuhalten. Was dann folgt, ist selten der kurze Ausfall.

Dresden ist stationär gut versorgt, mit einem Universitätsklinikum und weiteren Häusern im Stadtgebiet. Der Engpass sitzt davor, im ambulanten Bereich. Unser Terminservice übernimmt diesen Teil vollständig: Wir rufen die Praxen an und halten den Termin fest, normalerweise innerhalb weniger Werktage, und wir nehmen dabei Rücksicht darauf, wann Ihre Leute auf der Baustelle gebraucht werden. Der Status als Privatpatient macht zusätzlich Termine zugänglich, die am Telefon nicht vergeben werden. Die gesetzliche Kasse bleibt unangetastet; es kommt etwas dazu, es ändert sich nichts.

Für die Bindung ist ein zweiter Punkt wichtig, und er betrifft gerade die erfahrenen Kollegen. Der Schutz kommt ohne Fragebogen und ohne Prüfung zustande und gilt ab der Anmeldung, laufende Behandlungen eingeschlossen. Ein Angebot mit Gesundheitsprüfung hätte genau die Menschen ausgeschlossen, die nach zwanzig Jahren auf dem Dach eine Vorgeschichte mitbringen. Ohne Prüfung gilt es für den Vorarbeiter wie für den Auszubildenden, und das verändert, wie im Betrieb darüber geredet wird.

Dass Partner und Kinder einbezogen werden können, verschiebt die Rechnung noch einmal deutlich. Viele Ihrer Leute leben in Haushalten, in denen die Gesundheitsversorgung für alle gleichzeitig ein Thema ist. Wird aus der Leistung eine für den Haushalt, ist ein Wechsel zu einem anderen Betrieb nicht mehr nur eine Frage des Stundenlohns. Auch Inhaber, Geschäftsführung und Angehörige können aufgenommen werden; wer den Betrieb verlässt, führt den Schutz privat weiter.

Die zweite Seite derselben Rechnung ist der Nachwuchs. Wissen über alte Bauweisen wird im Betrieb weitergegeben, nicht in der Berufsschule, und das dauert Jahre. Wer heute einen Auszubildenden hat, der am Altbestand mitarbeiten will, investiert in jemanden, der erst in der zweiten Hälfte des Jahrzehnts wirklich trägt. Damit sich das rechnet, muss er bleiben, und zwar über die Lehre hinaus. Eine Zusatzversicherung, die der Auszubildende vom ersten Tag an bekommt und die er bei einem Wechsel verliert, ist dafür ein wirksameres Mittel als eine Prämie am Ende der Lehrzeit, weil sie die ganze Zeit über sichtbar ist und nicht erst am Schluss.

Der Kostenvergleich fällt in dieser Branche besonders klar aus. Bis 50 Euro monatlich je Kopf bleiben frei von Lohnsteuer und Sozialabgaben und sind als Betriebsausgabe anerkannt. Was dagegen ein verlorener Spezialist kostet, lässt sich nicht in Monatsbeiträgen rechnen: Es sind die Aufträge, die Sie danach nicht mehr annehmen können, und der Ruf, den Sie sich mit genau diesen Aufträgen aufgebaut haben.

Konkret bekommen Ihre Leute ein jährliches Budget von 3.000 Euro je versicherter Person, ergänzt je nach Tarif um Chefarztbehandlung, eine bessere Unterbringung im Krankenhaus, Zahnersatz und Vorsorge. Zuständig für Einrichtung und laufende Betreuung ist die Georg Soller Unternehmensgruppe aus Straubing, gegründet 1951. Der ganze Weg läuft aus der Ferne: ein Videotermin, die Tarifauswahl aus einem Netzwerk von über 25 Versicherern, anschließend Plattform, App und Schnittstelle zur Lohnabrechnung. Unsere Nummer ist 09421-50202.