Wenn die Praxis zumacht, sucht jeder allein

So funktioniert Betriebskranken.de für Ihr Unternehmen

Wie Ihre Mitarbeitenden zu Privatpatienten werden, was das Ihr Unternehmen kostet und warum weder Gesundheitsprüfung noch Kassenwechsel nötig sind.

STANDORT MOERS

Die Anlaufstelle, die auf einmal fehlt

Moers hat den Strukturwandel am Niederrhein hinter sich und eine Wirtschaft gefunden, die auf mehreren Beinen steht. Chemie und Kunststoffverarbeitung, Metallbau und Zulieferung, Logistik an Rhein und Autobahn, dazu Handwerk aller Gewerke, Haustechnik, Bau, Handel, Gartenbau, Gastronomie und ein großer Bereich Pflege und soziale Dienste.

In diesen Betrieben taucht seit einigen Jahren ein Problem auf, das mit der Arbeit selbst nichts zu tun hat und trotzdem im Betrieb landet. Es beginnt mit einem Satz am Tresen oder in der Kaffeeküche: Die Praxis von Doktor soundso schließt zum Jahresende, ein Nachfolger ist nicht gefunden.

Was danach passiert, kennt jeder Inhaber, der schon einmal dabei war. Die Patienten verteilen sich auf die Praxen ringsum, und diese Praxen sind voll. Wer anruft, bekommt die Auskunft, dass derzeit keine neuen Patienten aufgenommen werden. Manche versuchen es zehnmal, die meisten zweimal, und dann nicht mehr.

Für die Belegschaft heißt das nicht, dass jemand schwer krank wird. Es heißt, dass eine Reihe kleiner Dinge liegen bleibt: das Rezept, das jemand regelmäßig braucht, die Überweisung zum Orthopäden, die Kontrolle nach einer Behandlung, die Bescheinigung für den Betrieb. Wer keine feste Anlaufstelle hat, schiebt all das vor sich her, bis es nicht mehr geht.

Dass der Zugang das eigentliche Nadelöhr ist, zeigen die bundesweiten Erhebungen des Zentralinstituts: Die Hälfte der gesetzlich Versicherten wartete rund zehn Tage auf einen Facharzttermin, bei jedem Zehnten waren es mehr als dreißig Tage. Wer zusätzlich keine Praxis hat, die ihn kennt, steht noch weiter hinten.

Unsere Leistung setzt genau dort an. Sie besteht nicht aus einem Hinweis, sondern aus einer Erledigung: Wir suchen die passende Praxis, fragen vorher nach Tagen und Uhrzeiten, die überhaupt gehen, und vereinbaren den Termin, in der Regel innerhalb weniger Werktage. Dass sich jemand neu anmelden muss, ist dabei kein Hindernis, sondern der Normalfall.

Der Status eines Privatpatienten öffnet dabei Zeitfenster, die bei der gewöhnlichen Anmeldung nicht genannt werden. Die gesetzliche Krankenkasse bleibt dabei unangetastet: Es wird nichts gekündigt, nichts gewechselt und nichts neu beantragt.

Niemand muss für die Aufnahme etwas nachweisen. Gesundheitsfragen gibt es nicht, eine Einzelprüfung auch nicht, und eine Wartezeit ebenso wenig; wer bereits in Behandlung ist, bleibt es und bekommt die Kosten getragen. Für einen Betrieb, in dem mehrere Leute seit Jahren mit demselben Rücken arbeiten, ist das der entscheidende Punkt.

Das Jahresbudget von 3.000 Euro je versicherter Person deckt die Positionen ab, die sonst aus eigener Tasche kommen. In den Gewerken, die hier verbreitet sind, sind das meist dieselben: Physiotherapie, wenn die bewilligten Einheiten aufgebraucht sind, eine orthopädische Abklärung, Zahnbehandlung oberhalb der Regelversorgung, eine Sehhilfe für die Arbeitsentfernung, Vorsorge.

Auf Ihrer Seite bleibt eine einzige Zahl stehen: der Monatsbeitrag je Kopf. Bis zu 50 Euro davon fallen weder unter Lohnsteuer noch unter Sozialabgaben, und der Beitrag ist als Betriebsausgabe anerkannt. Er steigt nicht, wenn jemand die Leistung tatsächlich nutzt.

Ob jemand Vollzeit, Teilzeit oder im Minijob arbeitet, spielt keine Rolle, weil der Schutz am Beschäftigungsverhältnis hängt. In Handel, Reinigung, Gastronomie und Pflege ist das ein großer Teil der Besetzung, und gerade dort fällt eine Zusatzleistung sonst regelmäßig unter den Tisch.

Ein Punkt betrifft die Lage der Stadt. Viele Beschäftigte arbeiten in Moers und wohnen in Duisburg, Krefeld, Kamp-Lintfort oder weiter draußen, oder umgekehrt. Eine Praxis in Betriebsnähe ist dann nicht automatisch die praktische Wahl, weil ein Nachmittagstermin sonst eine zweite Fahrt bedeutet. Deshalb fragen wir vorher, was wirklich erreichbar ist, statt den erstbesten freien Platz zu nehmen.

Für Betriebe mit Schichtbetrieb kommt hinzu, dass die üblichen Telefonzeiten der Praxen genau in die Arbeitszeit fallen. Wer um sechs anfängt, kann nicht um neun in der Warteschleife hängen. Dass die Suche bei uns liegt, nimmt dieses Problem weg, bevor es überhaupt entsteht.

Für die Gewinnung von Personal zählt in dieser Region etwas, das sich schlecht in eine Anzeige schreiben lässt. Wer in Handwerk oder Industrie eine Stelle sucht, fragt Bekannte, und Bekannte erzählen von konkreten Erlebnissen. Ein Termin, den jemand in drei Tagen bekommen hat, wird weitererzählt. Ein Versprechen aus einer Stellenanzeige nicht.

Es gibt noch eine Gruppe, bei der die fehlende Anlaufstelle besonders hart durchschlägt: Beschäftigte, die erst seit kurzem hier leben. Wer aus einer anderen Stadt oder aus dem Ausland kommt, hat weder eine Praxis noch jemanden, der ihm sagt, wo gerade aufgenommen wird. In Betrieben, die seit Jahren im Ausland anwerben, ist das ein Teil der Einarbeitung geworden, den niemand eingeplant hat und der an den Kollegen hängen bleibt.

Ein letzter Punkt betrifft die Verlässlichkeit nach innen. Eine Zusatzleistung, die einmal eingeführt und dann nicht mehr gepflegt wird, verliert in zwei Jahren jede Wirkung und erzeugt am Ende Ärger. Hier ist das anders aufgebaut: Die laufende Arbeit liegt bei uns, nicht bei Ihnen, und deshalb hängt sie nicht daran, ob im Betrieb gerade jemand Zeit hat, sich darum zu kümmern.

Die Verwaltung bleibt außerhalb Ihres Hauses. An- und Abmeldungen laufen über uns, es gibt eine Plattform mit App, und die Anbindung an die Lohnabrechnung richten wir einmal ein. Inhaber, Geschäftsführung und Angehörige können aufgenommen werden; wer den Betrieb verlässt, führt den Schutz privat weiter, und Ihre Zahlung endet mit dem Austritt.

Der Umfang im Überblick: 3.000 Euro Gesundheitsbudget je versicherter Person und Jahr, je nach Tarif ergänzt um Chefarztbehandlung, Ein- oder Zweibettzimmer, Zahnersatz und Vorsorge. Hinter Einrichtung und Betreuung steht die Georg Soller Unternehmensgruppe aus Straubing, seit 1951 am Markt, mit Tarifauswahl aus einem Netzwerk von über 25 Versicherern. Beraten wird per Video. Unsere Nummer ist 09421-50202.