Im Schichtbetrieb scheitert der Arzttermin an der Uhrzeit, nicht am Willen

So funktioniert Betriebskranken.de für Ihr Unternehmen

Wie Ihre Mitarbeitenden zu Privatpatienten werden, was das Ihr Unternehmen kostet und warum weder Gesundheitsprüfung noch Kassenwechsel nötig sind.

STANDORT DUISBURG

Eine Zusatzleistung, die zur Schicht passt

Duisburg lebt vom Umschlag. Der Hafen zieht sich über Kilometer am Rhein entlang, dazwischen Kräne, Lagerhallen, Containerterminals, Gleisanschlüsse und Werkstätten, und von dort aus läuft ein Netz aus Speditionen, Kontraktlogistikern, Zulieferern und Dienstleistern durch die ganze Stadt. Daneben steht die Industrie mit ihren Hüttenwerken und Walzstraßen im Norden, und dazwischen liegen Stadtteile wie Ruhrort, Hochfeld, Neudorf oder Rheinhausen, die ihre eigene Geschichte und ihr eigenes Gewerbe haben.

Die Arbeitgeber, um die es hier geht, sind nicht die großen Namen an der Rheinschiene. Es sind die Betriebe, die zwischen ihnen arbeiten: Speditionen mit zwölf Fahrern, Lagerdienstleister, Schlossereien und Industriemontage, Elektro- und Sanitärbetriebe, Nutzfahrzeugwerkstätten, Gebäudereinigung, Sicherheitsdienste, Kantinen- und Cateringbetriebe, Pflegedienste und Praxen. Fünf bis fünfzig Beschäftigte, ein Inhaber, der die Leute mit Namen kennt, und ein Dienstplan, der Tag für Tag aufgehen muss.

Genau dieser Dienstplan ist der Punkt, an dem Gesundheit zur betrieblichen Frage wird. Wer um sechs Uhr anfängt, wer in der Nachtschicht arbeitet oder wer mit dem Lkw unterwegs ist, kann sich nicht einfach für einen Vormittagstermin abmelden. Praxen vergeben ihre Zeiten dann, wenn diese Leute arbeiten, und wer seine Sprechstunde erst in sechs Wochen bekommt, verschiebt sie meistens noch einmal, weil die Tour dazwischenkommt. Aus einer Kleinigkeit wird so über Monate etwas, das am Ende wirklich ausfällt.

Die bundesweiten Zahlen des Zentralinstituts beschreiben dieselbe Lage nüchtern: Jeder Zweite in der gesetzlichen Versicherung wartete rund zehn Tage auf einen Facharzttermin, jeder Zehnte länger als dreißig Tage. In einem Büro ist das ärgerlich. In einem Betrieb, in dem jede Schicht besetzt sein muss, ist es eine Lücke, die jemand anders mitarbeiten muss, meistens der Inhaber selbst.

Dazu kommt, dass die Arbeit hier hart ist. Heben und Tragen im Lager, Vibration und Sitzen über Stunden im Fahrerhaus, Hitze und Lärm in der Fertigung, Knien und Überkopfarbeit auf der Montage, nachts unterwegs im Sicherheitsdienst. Rücken, Knie, Schultern, Gehör und Schlaf sind die Themen, die in diesen Betrieben nach fünfzehn Berufsjahren auf dem Tisch liegen. Wer so arbeitet, braucht nicht irgendwann einen Facharzt, sondern verlässlich und mehrfach.

Gleichzeitig ist der Wettbewerb um diese Leute härter geworden. Ein Berufskraftfahrer mit gültigen Modulen, ein Schlosser mit Schweißerprüfung, eine Lagerfachkraft mit Staplerschein oder eine examinierte Pflegekraft findet in dieser Region innerhalb einer Woche etwas Neues, und zwar ohne umzuziehen. Zwischen Duisburg, Oberhausen, Mülheim und dem linken Niederrhein liegt für die meisten eine halbe Stunde. Über Geld allein ist dieser Wettbewerb kaum zu gewinnen, weil die großen Häuser am Ende tiefere Taschen haben. Zu gewinnen ist er über das, was ein kleiner Betrieb besser kann: dass sich jemand um die Person kümmert, wenn etwas ist.

Dieselbe Überlegung gilt für den Nachwuchs. Wer Auszubildende gewinnen will, konkurriert nicht nur mit anderen Betrieben, sondern mit der Vorstellung der Eltern davon, wo ihr Kind gut aufgehoben ist. Eine Zusatzversicherung, die ab dem ersten Tag gilt und in der auch Partner und Kinder aufgenommen werden können, ist dort ein sehr konkretes Argument. Aus einer Leistung für eine Person wird eine für den Haushalt, und darüber wird zu Hause gesprochen.

Hier setzt unsere Leistung an, und zwar an der Stelle, die den Betrieben tatsächlich wehtut. Unser Terminservice sucht die Praxis und ruft dort an, und er tut es mit Blick auf den Schichtplan: früh, spät oder an einem freien Tag. In den meisten Fällen steht der Termin binnen weniger Werktage. Wer als Privatpatient geführt wird, kommt zusätzlich an Zeitfenster heran, die in der normalen Telefonanmeldung gar nicht angeboten werden. Die gesetzliche Krankenkasse bleibt dabei unverändert bestehen, es kommt etwas dazu.

Die Krankenhausversorgung im Ruhrgebiet ist dicht, und für den Notfall ist gesorgt. Eng wird es bei dem, was davor liegt: Orthopädie, Neurologie, Kardiologie, Augenheilkunde, Hautarzt. Das sind genau die Fächer, in denen die Beschwerden einer körperlich arbeitenden Belegschaft landen, und genau dort entstehen die Wartezeiten, die aus zwei Tagen Behandlung sechs Wochen Krankschreibung machen.

Für die Belegschaft ist der Zugang ohne Hürde. Es gibt keine Gesundheitsfragen, keine Voruntersuchung und keine Ablehnung, und der Schutz wirkt ab dem Tag der Anmeldung, auch wenn eine Behandlung bereits läuft. Das ist in Betrieben mit langer Betriebszugehörigkeit entscheidend: Wer dreißig Jahre im Lager oder am Ofen gearbeitet hat, bringt eine Vorgeschichte mit und wäre bei jeder Einzelprüfung aussortiert worden. Hier bekommen alle dasselbe.

Für Sie als Inhaber ist zweierlei wichtig. Erstens können Sie sich selbst, die Geschäftsführung und Angehörige mitversichern. Zweitens hängt der Schutz am Arbeitsverhältnis: Wer den Betrieb verlässt, kann privat weitermachen, und für Sie endet die Zahlung mit dem Austritt. An- und Abmeldungen erledigen wir, Sie bekommen keine zusätzliche Verwaltung ins Haus.

Konkret bedeutet das ein Jahresbudget von 3.000 Euro für jede versicherte Person, je nach Tarif ergänzt um Chefarztbehandlung, Ein- oder Zweibettzimmer, Zahnersatz und Vorsorgeleistungen. Bis zu 50 Euro im Monat je Kopf sind frei von Lohnsteuer und Sozialabgaben, der Rest ist Betriebsausgabe. Hinter Einrichtung und laufender Betreuung steht die Georg Soller Unternehmensgruppe aus Straubing, gegründet 1951, und der Weg dorthin läuft vollständig aus der Ferne: ein Videotermin, die Tarifauswahl aus einem Netzwerk von über 25 Versicherern, danach Plattform, App und Anbindung an die Lohnabrechnung. Unsere Nummer ist 09421-50202.