Wenn Ihre Leute beim Kunden arbeiten, fällt jede Tour einzeln aus

So funktioniert Betriebskranken.de für Ihr Unternehmen

Wie Ihre Mitarbeitenden zu Privatpatienten werden, was das Ihr Unternehmen kostet und warum weder Gesundheitsprüfung noch Kassenwechsel nötig sind.

STANDORT STADTWALD

Betriebe, deren Arbeit beim Kunden stattfindet

Stadtwald liegt im Süden von Essen, zwischen Rüttenscheid und dem Ruhrtal. Namensgebend ist das große zusammenhängende Waldgebiet, an dessen Rändern sich ruhige Wohnstraßen entlangziehen: Villen aus der Gründerzeit, gepflegte Mehrfamilienhäuser aus den zwanziger Jahren, dazwischen Siedlungen der Nachkriegsjahrzehnte. Es ist ein Stadtteil zum Wohnen, nicht zum Einkaufen, mit kleiner Nahversorgung, Schulen, Kirchen und Sportanlagen.

Trotzdem arbeiten hier viele Menschen, nur eben anders, als man es aus einem Gewerbegebiet kennt. Die Betriebe des Stadtteils und seiner Nachbarschaft kommen zu ihren Kunden: ambulante Pflegedienste und Seniorenbetreuung, Haushaltshilfen, Physiotherapie mit Hausbesuchen, Hausverwaltungen und Hausmeisterdienste, Garten- und Landschaftsbau, Elektro, Sanitär, Heizung, Dachdecker, Maler, Fensterbau, Reinigungsfirmen, Fahrdienste und kleine Handelsvertretungen. Dazu kommen Praxen, Apotheken, Kitas und Betreuungsangebote, die vor Ort sitzen.

Diese Arbeitsweise hat eine Eigenschaft, die alles andere bestimmt: Sie ist in Routen organisiert. Eine Pflegekraft hat ihre Tour, ein Monteur seine Objekte, eine Reinigungskraft ihre Häuser, ein Gärtner seine Grundstücke. Das bedeutet zwei Dinge. Erstens kennt die Kundschaft die Person, die kommt, und reagiert empfindlich, wenn plötzlich jemand anders vor der Tür steht. Zweitens ist ein Ausfall nicht gleichmäßig auf das Team verteilbar, sondern muss in bestehende, ohnehin eng getaktete Touren hineingedrückt werden. Dann wird die Pflegevisite kürzer, der Montagetermin rutscht um eine Woche, und die Beschwerden häufen sich.

Die zweite Eigenschaft folgt daraus unmittelbar: Arzttermine sind für diese Beschäftigten schwerer zu organisieren als für Büropersonal. Wer um halb sieben die erste Adresse anfährt, kann nicht zwischendurch zwei Stunden in einem Wartezimmer sitzen, und wer die Tour abgibt, belastet die Kollegen. Deshalb werden Beschwerden hier besonders lange ausgehalten, oft so lange, bis es nicht mehr geht, und dann dauert die Behandlung entsprechend länger.

Die bundesweite Erhebung des Zentralinstituts zeigt, womit zu rechnen ist: Die Hälfte der gesetzlich Versicherten wartete rund zehn Tage auf einen Facharzttermin, jeder Zehnte mehr als dreißig Tage. Für einen Betrieb mit zwölf Leuten im Außeneinsatz ist das keine abstrakte Zahl, sondern eine Reihe von Terminen beim Kunden, die nicht gehalten werden können.

Unsere Leistung setzt genau an dieser organisatorischen Hürde an. Die Praxissuche und der Anruf dort laufen über uns, der Termin steht meist binnen weniger Werktage, und wir legen ihn an den Rand der Tour statt mitten hinein. Als Privatpatient hat Ihre Mitarbeiterin zusätzlich Zugriff auf Kontingente, die bei der normalen Anmeldung nicht angeboten werden. Die gesetzliche Kasse bleibt dabei genau so bestehen, wie sie ist.

Die Krankenhausversorgung in Essen ist dicht, auch im Süden der Stadt. Was fehlt, sind kurzfristige Termine bei niedergelassenen Fachärzten, und zwar besonders in den Fächern, die bei körperlich arbeitenden Außendiensten zuerst gebraucht werden: Orthopädie, Chirurgie, Neurologie, Hautarzt. Hebe- und Tragearbeit in der Pflege, Arbeit über Kopf und auf Leitern im Handwerk, Kälte und Nässe im Gartenbau, langes Sitzen im Fahrzeug zwischen den Einsätzen: Das summiert sich über die Jahre.

Zur betrieblichen Seite kommt der Wettbewerb um Personal, und der ist in genau diesen Berufen besonders scharf. Examinierte Pflegekräfte, Monteure mit Erfahrung im Kundendienst und zuverlässige Reinigungskräfte können sich ihren Arbeitgeber aussuchen, und sie müssen dafür nicht einmal den Stadtteil wechseln. Was sie halten lässt, ist selten der Stundenlohn allein, sondern das Gefühl, dass der Betrieb sich kümmert, wenn es eng wird. Eine Zusatzversicherung macht aus diesem Gefühl eine Leistung, die man benennen und erklären kann, und sie steht im Gegensatz zu einer Lohnerhöhung auch dann noch da, wenn das Jahr schlechter läuft.

Für die Belegschaft ist der Einstieg bewusst einfach gehalten. Es gibt keine Gesundheitsfragen und keine Wartezeit, niemand wird abgelehnt, und laufende Behandlungen sind eingeschlossen. In einem Team mit vielen Jahren Betriebszugehörigkeit ist das der entscheidende Unterschied, denn eine Einzelprüfung hätte genau die erfahrenen Kräfte aussortiert, deren Touren am besten laufen.

Dazu kommt ein Punkt, der in Pflege und haushaltsnahen Diensten besonders zählt. Ein großer Teil der Beschäftigten arbeitet in Teilzeit, viele mit Familienaufgaben. Für sie ist eine zusätzliche Behandlung oft nicht nur eine Frage des Geldes, sondern der Organisation. Wenn jemand diese Organisation abnimmt und zusätzlich Partner und Kinder einbezogen werden können, ist das ein Angebot, das im Alltag tatsächlich ankommt. Der Schutz hängt am Arbeitsverhältnis, nicht an der Stundenzahl.

Ein weiterer Punkt ist die Vorsorge. Wer den ganzen Tag unterwegs ist, verschiebt Kontrolltermine am häufigsten, obwohl gerade sie verhindern, dass aus einer kleinen Sache eine große wird. Mit einem Budget im Rücken und einer Terminvermittlung, die den Aufwand übernimmt, werden Untersuchungen tatsächlich wahrgenommen. Für den Betrieb ist das der billigste Teil der ganzen Rechnung.

Für Sie als Inhaber bleibt es übersichtlich: Sie selbst, die Geschäftsführung und Angehörige können aufgenommen werden, wer ausscheidet, führt privat weiter, Ihre Zahlung endet mit dem Austritt, und An- und Abmeldungen laufen über uns.

Konkret sind das 3.000 Euro Gesundheitsbudget je versicherter Person und Jahr, je nach Tarif ergänzt um Chefarztbehandlung, Ein- oder Zweibettzimmer, Zahnersatz und Vorsorge. Bis zu 50 Euro monatlich je Kopf bleiben frei von Lohnsteuer und Sozialabgaben. Die Einrichtung und die laufende Betreuung übernimmt die Georg Soller Unternehmensgruppe, Straubing, gegründet 1951, und sie führt das auch weiter. Vor Ort ist dafür nichts nötig: Videoberatung, Auswahl aus einem Netzwerk von über 25 Versicherern, danach Plattform, App und Anbindung an die Lohnabrechnung. Sie erreichen uns unter 09421-50202.