Die Leute, die ein Bürohaus am Laufen halten, stehen in keinem Organigramm

So funktioniert Betriebskranken.de für Ihr Unternehmen

Wie Ihre Mitarbeitenden zu Privatpatienten werden, was das Ihr Unternehmen kostet und warum weder Gesundheitsprüfung noch Kassenwechsel nötig sind.

STANDORT GOLZHEIM

Dienstleistungsbetriebe in einem Umfeld aus Büros und Verwaltungen

Golzheim liegt zwischen Rhein und Nordpark, nördlich der Düsseldorfer Innenstadt. Der Stadtteil verbindet ruhige Wohnlagen mit einer der dichtesten Bürolagen der Stadt: Verwaltungsgebäude, Unternehmenssitze, Beratungen, Kanzleien, konsularische Vertretungen, Hotels, dazu Messe- und Flughafennähe. Wer hier als kleiner oder mittlerer Betrieb arbeitet, arbeitet in den allermeisten Fällen für diese Häuser: Gebäudereinigung, Sicherheitsdienste, Catering und Kantinenbetrieb, Haustechnik und Facility Management, Garten- und Außenanlagenpflege, Elektro, Sanitär, Klimatechnik, dazu Fahrdienste, Logistik und Handwerk für den laufenden Betrieb.

Diese Betriebe teilen ein Merkmal, das ihre Personalarbeit prägt: Ihre Beschäftigten arbeiten beim Kunden, nicht im eigenen Haus. Sie beginnen früh, bevor die Büros besetzt sind, oder sie arbeiten abends, wenn sie leer sind. Sie sehen ihren eigenen Chef manchmal tagelang nicht und den Auftraggeber fast nie. Was im Werk oder im Laden selbstverständlich entsteht, nämlich Zugehörigkeit durch gemeinsame Anwesenheit, muss hier aktiv hergestellt werden, sonst entsteht es nicht.

Daraus folgt ein zweites Merkmal: Die Bindung an den Arbeitgeber ist schwach, weil wenig sie trägt. Ein Wechsel zum Mitbewerber bedeutet für eine Reinigungskraft oder einen Sicherheitsmitarbeiter oft nur, dass morgen ein anderes Logo auf der Arbeitskleidung steht, manchmal sogar im selben Objekt. Lohnunterschiede sind in diesem Markt klein, weil alle unter demselben Preisdruck stehen. Was also bleibt, um jemanden zu halten, der ohnehin selten im eigenen Betrieb ist?

An dieser Stelle wirkt eine betriebliche Krankenversicherung anders als jede andere Maßnahme. Sie ist nicht an Anwesenheit gebunden und nicht an ein Objekt. Sie wirkt genau dann, wenn der Beschäftigte sie braucht, und sie kommt dabei erkennbar von seinem Arbeitgeber, nicht vom Auftraggeber, in dessen Gebäude er steht. Für Menschen, die ihre Arbeit meistens allein verrichten, ist das oft das erste konkrete Zeichen, dass es diesen Arbeitgeber überhaupt gibt.

Die körperliche Belastung kommt hinzu, und sie wird in diesen Berufen regelmäßig unterschätzt. Reinigungsarbeit bedeutet Arbeit über Kopf, in gebückter Haltung, mit wiederholten Bewegungen über Stunden. Sicherheitsdienst bedeutet langes Stehen und Gehen, dazu Nachtschichten. Haustechnik bedeutet Arbeit in Technikräumen, auf Leitern, in Zwangshaltungen. Schultern, Handgelenke, Rücken, Knie und der Schlafrhythmus sind die Stellen, an denen das ankommt, und zwar schleichend.

Schleichende Beschwerden treffen auf eine Versorgung, die Wartezeiten kennt. Bundesweit wartete jeder zweite gesetzlich Versicherte etwa zehn Tage, bis ein Facharzttermin zu bekommen war, ein Zehntel über dreißig Tage. Für jemanden, der früh um fünf anfängt oder nachts arbeitet, verschärft sich das: Der angebotene Termin liegt mitten in der Ruhezeit, also wird er abgesagt und nicht neu gemacht. Aus einer Sache, die in zwei Terminen geklärt gewesen wäre, wird so ein chronischer Zustand und am Ende ein Ausfall, der im Objekt sofort auffällt.

Düsseldorf ist bei den Kliniken gut versorgt, bis hin zur Universitätsmedizin. Der Engpass sitzt davor, im ambulanten Bereich. Unser Terminservice übernimmt genau diesen Teil: Praxissuche und Terminvereinbarung machen wir, meistens ist binnen weniger Werktage ein Platz gefunden, und wir suchen dabei nach einer Zeit, die zur Schicht passt. Privatpatienten bekommen zusätzlich Kapazitäten angeboten, die am Telefon nicht zur Sprache kommen. Die gesetzliche Kasse bleibt unangetastet.

Wichtig ist in diesen Branchen auch, wer eingeschlossen ist. Der Schutz kommt ohne Gesundheitsfragen zustande und ist ab der Anmeldung wirksam, laufende Behandlungen eingeschlossen. In Teams, in denen viele seit Jahren körperlich arbeiten und entsprechend etwas mitbringen, wäre ein Angebot mit Gesundheitsprüfung wertlos gewesen. Hier gilt es für alle, auch für Beschäftigte in Teilzeit und für die, die erst seit Kurzem dabei sind.

Ein Punkt, der in den Dienstleistungsbetrieben dieses Stadtteils besonders zählt, ist der Weg ins Gesundheitssystem selbst. In vielen dieser Teams arbeiten Menschen, die nicht in Deutschland aufgewachsen sind, und für sie ist die Hürde selten das Geld, sondern das Telefonat: wissen, welche Facharztrichtung zuständig ist, die Praxis finden, den Termin aushandeln, die Absage verstehen. Genau diesen Teil nimmt der Terminservice vollständig ab, und die Buchung läuft anschließend über die App statt über ein weiteres Gespräch. Für einen Arbeitgeber heißt das, dass die Leistung bei allen im Team tatsächlich ankommt und nicht nur bei denen, die sich ohnehin durchfragen können · und das ist der Unterschied zwischen einer Leistung auf dem Papier und einer, die benutzt wird.

Dass Partner und Kinder einbezogen werden können, ist in diesen Berufen ein starkes Argument, weil oft mehrere im Haushalt in ähnlichen Tätigkeiten arbeiten. Auch Inhaber, Geschäftsführung und Angehörige können aufgenommen werden; wer den Betrieb verlässt, führt den Schutz privat weiter. Für Sie als Arbeitgeber bleiben bis 50 Euro monatlich je Kopf frei von Lohnsteuer und Sozialabgaben und sind als Betriebsausgabe anerkannt, was in einem Markt mit engen Kalkulationen den Ausschlag geben kann.

Konkret: 3.000 Euro je Person und Jahr als Gesundheitsbudget, dazu je nach Tarif Chefarztbehandlung, Ein- oder Zweibettzimmer, Zahnersatz und Vorsorgeuntersuchungen. Für Einrichtung und Betreuung steht die Georg Soller Unternehmensgruppe aus Straubing gerade, am Markt seit 1951. Es braucht keinen Besuch: Videoberatung, Tarifauswahl aus einem Netzwerk von über 25 Versicherern, im Anschluss Plattform, App und Schnittstelle zur Lohnabrechnung. Unsere Nummer ist 09421-50202.