Ihre Kundschaft merkt sofort, wenn die Stammkraft fehlt

So funktioniert Betriebskranken.de für Ihr Unternehmen

Wie Ihre Mitarbeitenden zu Privatpatienten werden, was das Ihr Unternehmen kostet und warum weder Gesundheitsprüfung noch Kassenwechsel nötig sind.

STANDORT BREDENEY

Wo Vertretung keine gleichwertige Lösung ist

Bredeney liegt im Süden von Essen, zwischen Wald und Ruhr, oberhalb des Baldeneysees. Die Straßen sind breit, die Grundstücke groß, viele Häuser stammen aus einer Zeit, in der die Industriellen der Stadt hier ihre Wohnlagen suchten. Villa Hügel und der Park dazu gehören zum Stadtteil, und auch sonst bestimmen Wald, Wasser und ruhige Wohnstraßen das Bild. Die Geschäftsstraße entlang der Bredeneyer Straße ist überschaubar, aber sie trägt ein Gewerbe, das auf eine anspruchsvolle Kundschaft eingestellt ist.

Die Betriebe hier sind klein und spezialisiert. Kanzleien und Steuerbüros, Vermögensverwaltung und Versicherungsmakler, Zahnarzt- und Facharztpraxen, Physiotherapie, Apotheken, Optiker, hochwertiger Einzelhandel, Floristik, Konditorei und Gastronomie, dazu Handwerk, das auf gepflegten Bestand spezialisiert ist: Garten- und Landschaftsbau, Schreinerei, Elektro, Heizung, Malerei, Fensterbau, und schließlich haushaltsnahe Dienste, Seniorenbetreuung und ambulante Pflege.

Was diese Betriebe verbindet, ist ein Punkt, der in Lehrbüchern selten steht: Die Qualität, für die Ihre Kundschaft zahlt, hängt an wenigen bestimmten Personen. Die Kundin kommt zu ihrer Physiotherapeutin, nicht in die Praxis. Der Mandant ruft seine Sachbearbeiterin an. Der Hausbesitzer lässt den Garten von dem Mann machen, der weiß, wie die Hecke in den letzten zwölf Jahren geschnitten wurde. Wenn diese Person ausfällt, ist eine Vertretung organisatorisch möglich, aber sie ist eben nicht dasselbe, und in dieser Lage wird es sofort bemerkt.

Daraus entsteht eine Rechnung, die sich von der eines großen Betriebs unterscheidet. Ein Ausfall kostet Sie hier nicht in erster Linie Arbeitszeit, sondern Vertrauen. Termine werden verschoben, Kundschaft weicht aus, und manche kommt nicht zurück, weil sie sich in der Zwischenzeit woanders eingewöhnt hat. Wer in diesem Umfeld wirtschaftet, hat ein unmittelbares Interesse daran, dass eine Behandlung nicht erst in sechs Wochen beginnt.

Genau dort liegt der Nutzen einer betrieblichen Krankenversicherung. Nach den bundesweiten Zahlen des Zentralinstituts wartete die Hälfte der gesetzlich Versicherten rund zehn Tage auf einen Facharzttermin, jeder Zehnte mehr als dreißig Tage. Für einen Betrieb mit acht Leuten, in dem jede Person ihren eigenen Kundenkreis hat, sind das keine Verwaltungszahlen, sondern verschobene Aufträge.

Hinzu kommt, dass die Arbeit in diesen Berufen körperlicher ist, als die ruhige Lage vermuten lässt. In der Physiotherapie und in der Pflege wird mit dem eigenen Rücken gearbeitet, im Gartenbau bei jedem Wetter gehoben, in der Zahnarztpraxis stundenlang in gebeugter Haltung behandelt, im Einzelhandel und in der Gastronomie durchgehend gestanden. Im Handwerk kommen Altbauten hinzu, in denen ohne Aufzug getragen und über Kopf montiert wird. Schultern, Nacken, Rücken und Knie sind deshalb auch hier die Themen, die früher auftauchen, als den Betroffenen lieb ist, und sie werden in kleinen Teams besonders lange ausgehalten.

Wer Personal sucht, merkt außerdem, dass der Essener Süden ein teures Pflaster ist. Ein großer Teil der Beschäftigten wohnt nicht im Stadtteil, sondern pendelt aus anderen Lagen der Stadt oder aus dem Umland. Für diese Leute sind zusätzliche Wege zu Arztterminen besonders unattraktiv, und genau deshalb wird eine Leistung geschätzt, die Suche und Organisation abnimmt, statt noch eine Aufgabe obendrauf zu legen.

Unser Terminservice übernimmt die Suche vollständig. Wir telefonieren die Praxen ab, finden einen freien Platz und vereinbaren den Termin, üblicherweise innerhalb weniger Werktage, auf Wunsch außerhalb der Öffnungszeiten Ihres Betriebs. Mit dem Status eines Privatpatienten stehen zusätzlich Zeitfenster offen, die in der normalen Terminvergabe nicht angeboten werden. Die gesetzliche Krankenkasse bleibt bestehen, sie wird nur ergänzt.

Die medizinische Versorgung in Essen ist insgesamt gut, bis hin zu großen Häusern mit allen Fachabteilungen. Der Engpass liegt auch hier nicht in der Klinik, sondern bei den niedergelassenen Fachärzten davor, und er trifft Leute mit festen Arbeits- und Öffnungszeiten am stärksten, weil sie nicht spontan vormittags verfügbar sind.

Für Ihre Belegschaft zählt vor allem, dass es keine Hürde beim Einstieg gibt. Niemand füllt einen Fragebogen zur Gesundheit aus, niemand wird wegen einer Vorgeschichte abgelehnt, und die Leistungen gelten ab der Anmeldung, laufende Behandlungen eingeschlossen. In einem kleinen, über Jahre gewachsenen Team ist das mehr als ein Detail: Ein Angebot, das ausgerechnet die langjährige Mitarbeiterin mit Rückenproblemen ausschließt, würde mehr Schaden anrichten als nutzen.

Es gibt einen zweiten Effekt, der in diesem Umfeld schwer wiegt. Wer hochwertige Dienstleistung verkauft, braucht Personal, das sich sicher und gut behandelt fühlt, weil Kundschaft das spürt. Eine Zusatzversicherung ist ein sichtbares Zeichen dafür, dass der Betrieb in seine Leute investiert, und sie wirkt zugleich nach innen: Wer weiß, dass eine Abklärung schnell möglich ist, schiebt sie nicht auf, bis daraus ein längerer Ausfall wird.

Auch Inhaber, Geschäftsführung und Angehörige können aufgenommen werden. Das ist bei inhabergeführten Praxen und Kanzleien oft der wichtigste Punkt überhaupt, denn dort fällt mit dem Inhaber nicht eine Arbeitskraft aus, sondern der Betrieb. Wer das Unternehmen verlässt, kann den Schutz privat weiterführen, Ihre Zahlungspflicht endet mit dem Austritt, und die An- und Abmeldung erledigen wir.

In Zahlen: 3.000 Euro Gesundheitsbudget je versicherter Person und Jahr, je nach Tarif ergänzt um Chefarztbehandlung, Ein- oder Zweibettzimmer, Zahnersatz und Vorsorge. Bis zu 50 Euro monatlich je Kopf bleiben frei von Lohnsteuer und Sozialabgaben. Aufgesetzt und dauerhaft betreut wird das von der Georg Soller Unternehmensgruppe, einem Straubinger Haus mit Gründungsjahr 1951, ohne einen einzigen Termin vor Ort: Videoberatung, Auswahl aus einem Netzwerk von über 25 Versicherern, danach Plattform, App und Schnittstelle zur Lohnabrechnung. Sie erreichen uns unter 09421-50202.